物业社区多次协调失败，但物业社区没有提供楼

您可以先尝试其他途径获取楼上居民信息，然后起诉。依据《民法典》，物业应协助业主解决相邻关系问题。若物业未提供必要信息导致无法及时起诉，可能使损失扩大，影响您的合法权益。
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常见处理方式有找物业、业委会协调或起诉。选择时，先考虑物业和业委会的协调效果，若无效再收集证据起诉，以确保问题得到有效解决。
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可起诉解决。操作：1.尝试与物业深入沟通，要求提供楼上信息；2.若物业不配合，向业委会反映情况；3.两者均无效时，收集漏水证据，如照片、视频等；4.咨询律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼。