支付宝***小程序里我租的手机订单取消了但押金

慈溪离婚律师 2025-04-06
针对您提到的支付宝小程序手机租赁押金未退问题,若租赁公司拒绝退还押金,您确实可以依据《消费者权益保护法》来维权。《消费者权益保护法》第五十三条规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。在此情况下,您已取消订单,租赁公司理应退还押金。若其拒绝,您有权通过法律途径维护自身权益。
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从法律角度,起诉租赁公司前,您应准备以下材料:1.租赁合同或订单记录,证明租赁关系的存在;2.押金支付凭证,证明押金的支付情况;3.取消订单的记录或通知,证明您已取消订单;4.与租赁公司的沟通记录,证明您已尝试协商解决但未果。准备好这些材料后,您可以向法院提起诉讼,要求租赁公司退还押金。
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除了起诉外,您还可以尝试以下途径促使租赁公司尽快退还押金:1.通过支付宝平台的客服介入,利用平台的监管机制协助解决;2.向消费者协会投诉,借助消费者协会的力量进行调解;3.若租赁公司涉及违法行为,可向市场监管部门举报,由其进行调查处理。
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